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Le point d’accueil du public permet d’établir un premier contact avec un agent de médiation, avant son accès à la zone fermée du musée.
On peut y demander la projection du film « Petite histoire de l’artillerie ».
Des outils mobiles de médiation peuvent y être proposés :
L’accueil est aussi le point de contrôle et de sécurité du musée. Un agent y est en position permanente pour la mise en œuvre de la grille d’accès à la zone et le contrôle de l’entrée. Il dispose d’écrans multiples de contrôle vidéo. Il est en liaison téléphonique avec les éléments complémentaires de sécurité, ainsi que des outils de premiers secours aux personnes.
En fin de visite, l’agent propose les supports de communication vers d’autres sites et remet, à ceux qui le demandent, les Pass Sites. Il prend en compte les remarques de visites consignées sur une fiche d’évaluation ou sur le Livre d’Or.
Enfin les visiteurs peuvent effectuer des achats de souvenirs ou documents à la boutique commerciale concédée à l’Association des Amis du Musée de l’Artillerie à Draguignan (AMAD).